At matcha-tvTüm hizmetler dijital olarak sunulmaktadır. Bu politika, satın alma işlemini tamamladıktan sonra IPTV erişiminizi nasıl ve ne zaman alacağınızı açıklamaktadır.

---

Teslimat Yöntemi

Tüm IPTV hizmetleri elektronik olarak sunulmaktadır.
Herhangi bir fiziksel ürün gönderilmez.

Teslimat içeriği:

• IPTV giriş bilgileri veya aktivasyon detayları

• Kurulum talimatları (uygulanabilir olduğunda)

---

Teslimat süresi

Siparişlerin çoğu teslim ediliyor:

• Anında veya

• İçinde 5 ila 24 saat ödeme onayından sonra

Nadir durumlarda, sistem kontrolleri veya yüksek talep nedeniyle teslimat daha uzun sürebilir.

---

Teslimat Kanalları

Dijital teslimat şu yollarla tamamlanır:

• E-posta

• Ödeme sırasında belirtilen WhatsApp, Telegram veya diğer iletişim yöntemlerinden birini kullanabilirsiniz.

Müşteriler, doğru iletişim bilgilerini sağlamaktan sorumludur.

---

Müşteri Sorumluluğu

Müşterinin sorumlulukları şunlardır:

• Geçerli bir e-posta adresi veya telefon numarası girin.

• Spam veya önemsiz posta klasörlerini kontrol edin.

• Bizden gelen mesajların engellenmediğinden emin olun.

Doğru bilgilerin verilmemesi teslimatı geciktirebilir.

---

Başarısız veya Gecikmeli Teslimat

Belirtilen teslim süresi içinde erişim bağlantınızı almazsanız:

• Destek ekibimizle iletişime geçin.

• Sipariş numaranızı ve ödeme onayınızı belirtin.

Sorunu en kısa sürede çözeceğiz.

---

Fiziksel Gönderi Yok

Çünkü bu dijital bir hizmettir:

• Takip numarası verilmeyecektir.

---

Teslimattan sonra para iadesi yapılmaz.

Dijital erişim sağlandıktan ve etkinleştirildikten sonra:

• Hizmetin tamamlandığı kabul edilmektedir.

• Para iadesi mümkün değildir.

---

Destek ve İletişim

E-posta: Destek@matcha-tv.com