GERİ ÖDEMEK POLİTİKA
At matcha-tvAnında teslim edilen dijital IPTV hizmetleri satıyoruz. Lütfen satın alma işleminden önce bu İade Politikasını dikkatlice okuyun.
Dijital Ürün Politikası
Tüm IPTV abonelikleri dijital ürünlerdir.
Erişim izni verilip etkinleştirildikten sonra, hizmet kullanılmış sayılır.
Para İadesi Yok Politikası
Aşağıdaki ürünler için para iadesi yapmıyoruz:
Satın aldıktan sonra fikrinizi değiştirdiniz.
Kullanıcı cihazları veya uygulamalarıyla uyumsuzluk
İnternet bağlantı sorunları veya ISS engellemesi
Ara belleğe alma, donma veya geçici kanal kesintileri
Aboneliğin kısmi kullanımı
Politika ihlalleri nedeniyle hesap askıya alındı.
Geri Ödeme Hakkı
Geri ödemeler yalnızca şu durumlarda değerlendirilebilir:
Hizmet hiç verilmedi ve
Destek ekibimiz hizmeti etkinleştiremiyor veya değiştiremiyor.
Bu gibi durumlarda, sorun derhal bildirilmelidir. 24 saat satın alma.
Deneme ve Test Sorumluluğu
Müşteriler şunlardan sorumludur:
Satın almadan önce cihaz uyumluluğunu kontrol edin.
Uzun vadeli bir plan satın almadan önce (varsa) deneme sürümü talep etmek.
Hizmeti test etmemek para iadesi için geçerli bir neden oluşturmaz.
Geri Ödemeler ve Anlaşmazlıklar
Yetkisiz geri ödeme talepleri veya ödeme anlaşmazlıkları şunlara yol açabilir:
Hizmetin derhal sonlandırılması
Hesabın kalıcı olarak askıya alınması
Müşterilerin herhangi bir anlaşmazlık başlatmadan önce destek ekibiyle iletişime geçmeleri önerilir.
Geri Ödeme Yöntemi
Geri ödeme talebiniz onaylanırsa:
Ödeme, orijinal ödeme yöntemi kullanılarak gerçekleştirilecektir.
İşlem süresi ödeme sağlayıcısına bağlıdır.
Para İade Talepleri İçin İletişime Geçin
Tüm para iade talepleri aşağıdaki bilgilerle destek ekibimize gönderilmelidir:
Sipariş numarası
Talep nedeni
E-posta: Destek@matcha-tv.com