GARANTİ POLİTİKA
At matcha-tvYüksek kaliteli ve istikrarlı bir IPTV hizmeti sunmaya kararlıyız. Bu Garanti Politikası, nelerin kapsam dahilinde olduğunu, nelerin kapsam dışında olduğunu ve destek veya yedek erişimin hangi koşullar altında sağlanabileceğini açıklamaktadır.
Servis Garanti Kapsamı
Şunları garanti ediyoruz:
Satın alma işleminden sonra IPTV aboneliğiniz doğru şekilde etkinleştirilecektir.
Uyumlu cihazlarda çalışan erişim kimlik bilgilerini alacaksınız.
Hizmet, web sitemizde açıklandığı şekilde işleyecektir.
Sistem veya sunucu sorunlarımızdan kaynaklanan bir arıza durumunda, teknik destek sağlayacağız veya yedek erişim sunacağız.
Garanti Süresi
Garanti, yalnızca satın alınan aktif abonelik süresi boyunca geçerlidir.
Abonelik süresi sona erdiğinde, garanti otomatik olarak biter.
Neler Kapsam Dışı Bırakılmıştır?
Bu garanti aşağıdaki nedenlerden kaynaklanan sorunları kapsamaz:
Zayıf veya istikrarsız internet bağlantısı
İnternet servis sağlayıcısının engellemesi veya hız kısıtlaması
Cihaz uyumsuzluğu veya güncel olmayan yazılım
Yanlış uygulama yükleme veya kullanıcı ayarları
VPN'in yanlış kullanımı veya hatalı yapılandırması
İzin verilen sınırların ötesinde hesap paylaşımı
Geçici kanal dondurma veya bakım
Kanal ve İçerik Sorumluluk Reddi Beyanı
Kanal listeleri ve içerik kullanılabilirliği her an değişebilir.
Tüm kanallar için 0 kesintisiz çalışma garantisi veremiyoruz. Ara sıra yaşanan takılmalar veya kesintiler normaldir.
Değiştirme Politikası
Sorunun hizmetimizden kaynaklandığı ve çözülemeyeceği doğrulanırsa, takdirimize bağlı olarak, abonelik süresinin geri kalan kısmı için yedek erişim sağlanabilir.
Parasal Garanti Yoktur
IPTV hizmetleri, anında sunulan dijital ürünlerdir.
Kısmi kullanım, memnuniyetsizlik veya uyumsuz cihazlar için para iadesi yapılmaz.
Kullanıcı Sorumlulukları
Kullanıcılar şunları yapmalıdır:
Uyumlu cihazları ve desteklenen uygulamaları kullanın.
Kurulum talimatlarını izleyin.
İzin verilen sınırların ötesinde hesap paylaşımından kaçının.
Sorunlar ortaya çıktığında derhal destek ekibiyle iletişime geçin.
Destek ve İletişim
E-posta: Destek@matcha-tv.com