{"id":838,"date":"2026-01-23T17:19:53","date_gmt":"2026-01-23T17:19:53","guid":{"rendered":"https:\/\/matcha-tv.com\/?page_id=838"},"modified":"2026-02-03T14:45:28","modified_gmt":"2026-02-03T14:45:28","slug":"refund-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/matcha-tv.com\/fr\/refund-policy\/","title":{"rendered":"politique de remboursement"},"content":{"rendered":"
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REMBOURSEMENT<\/span> POLITIQUE<\/span><\/h2>\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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\u00c0 matcha-tv<\/span><\/strong>Nous proposons des services IPTV num\u00e9riques avec acc\u00e8s instantan\u00e9. Veuillez lire attentivement notre politique de remboursement avant tout achat.<\/p>

Politique relative aux produits num\u00e9riques<\/strong><\/p>

Tous les abonnements IPTV sont des produits num\u00e9riques.
Une fois l'acc\u00e8s fourni et activ\u00e9, le service est consid\u00e9r\u00e9 comme utilis\u00e9.<\/p>

Politique de non-remboursement<\/strong><\/p>

Nous n'offrons pas de remboursement pour :<\/p>

  • Changement d'avis apr\u00e8s l'achat<\/p><\/li>

  • Incompatibilit\u00e9 avec les appareils ou applications de l'utilisateur<\/p><\/li>

  • Probl\u00e8mes de connexion Internet ou blocage du FAI<\/p><\/li>

  • Mise en m\u00e9moire tampon, gel ou interruptions temporaires de la cha\u00eene<\/p><\/li>

  • Utilisation partielle de l'abonnement<\/p><\/li>

  • Suspension du compte pour non-respect du r\u00e8glement<\/p><\/li><\/ul>

    Admissibilit\u00e9 au remboursement<\/strong><\/p>

    Les remboursements ne peuvent \u00eatre envisag\u00e9s que si\u00a0:<\/p>

    • Le service n'a pas \u00e9t\u00e9 assur\u00e9 du tout, et<\/p><\/li>

    • Notre \u00e9quipe d'assistance n'est pas en mesure d'activer ou de remplacer le service.<\/p><\/li><\/ul>

      Dans de tels cas, le probl\u00e8me doit \u00eatre signal\u00e9 dans les d\u00e9lais impartis. 24 heures<\/strong> d'achat.<\/p>

      Responsabilit\u00e9 en mati\u00e8re d'essais et de tests<\/strong><\/p>

      Les clients sont responsables de\u00a0:<\/p>

      • V\u00e9rifiez la compatibilit\u00e9 de l'appareil avant l'achat.<\/p><\/li>

      • Demander une p\u00e9riode d'essai (si disponible) avant de souscrire un abonnement \u00e0 long terme<\/p><\/li><\/ul>

        Le fait de ne pas tester le service ne donne pas droit \u00e0 un remboursement.<\/p>

        R\u00e9clamations et litiges<\/strong><\/p>

        Les contestations de paiement ou les rejets de paiement non autoris\u00e9s peuvent entra\u00eener\u00a0:<\/p>

        • Arr\u00eat imm\u00e9diat du service<\/p><\/li>

        • Suspension permanente du compte<\/p><\/li><\/ul>

          Les clients sont invit\u00e9s \u00e0 contacter le service client avant d'ouvrir un litige.<\/p>

          M\u00e9thode de remboursement<\/strong><\/p>

          Si un remboursement est approuv\u00e9\u00a0:<\/p>

          • Elle sera \u00e9mise en utilisant le mode de paiement initial.<\/p><\/li>

          • Le d\u00e9lai de traitement d\u00e9pend du prestataire de paiement.<\/p><\/li><\/ul>

            Contact pour les demandes de remboursement<\/strong><\/p>

            Toute demande de remboursement doit \u00eatre envoy\u00e9e \u00e0 notre \u00e9quipe d'assistance avec\u00a0:<\/p>

            • Num\u00e9ro de commande<\/p><\/li>

            • Motif de la demande<\/p><\/li><\/ul>

              E-mail: soutien@<\/strong>matcha-tv.com<\/span><\/strong><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

              REFUND POLICY At matcha-tv, we sell digital IPTV services that are delivered instantly. Please read this Refund Policy carefully before making a purchase. Digital Product Policy All IPTV subscriptions are digital products.Once access is delivered and activated, the service is considered used. No Refund Policy We do not offer refunds for: Change of mind after […]<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-838","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/matcha-tv.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/838","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/matcha-tv.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/matcha-tv.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/matcha-tv.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/matcha-tv.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=838"}],"version-history":[{"count":10,"href":"https:\/\/matcha-tv.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/838\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1325,"href":"https:\/\/matcha-tv.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/838\/revisions\/1325"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/matcha-tv.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=838"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}