{"id":838,"date":"2026-01-23T17:19:53","date_gmt":"2026-01-23T17:19:53","guid":{"rendered":"https:\/\/matcha-tv.com\/?page_id=838"},"modified":"2026-02-03T14:45:28","modified_gmt":"2026-02-03T14:45:28","slug":"refund-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/matcha-tv.com\/es\/refund-policy\/","title":{"rendered":"pol\u00edtica de reembolso"},"content":{"rendered":"
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REEMBOLSO<\/span> POL\u00cdTICA<\/span><\/h2>\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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En matcha-tv<\/span><\/strong>Vendemos servicios de IPTV digital con entrega instant\u00e1nea. Lea atentamente nuestra Pol\u00edtica de Reembolso antes de realizar su compra.<\/p>

Pol\u00edtica de productos digitales<\/strong><\/p>

Todas las suscripciones a IPTV son productos digitales.
Una vez que se concede y activa el acceso, el servicio se considera utilizado.<\/p>

Pol\u00edtica de no reembolso<\/strong><\/p>

No ofrecemos reembolsos por:<\/p>

  • Cambio de opini\u00f3n despu\u00e9s de la compra<\/p><\/li>

  • Incompatibilidad con dispositivos o aplicaciones del usuario.<\/p><\/li>

  • Problemas de conexi\u00f3n a Internet o bloqueo del proveedor de servicios de Internet<\/p><\/li>

  • Almacenamiento en b\u00fafer, congelamiento o interrupciones temporales del canal.<\/p><\/li>

  • Uso parcial de la suscripci\u00f3n<\/p><\/li>

  • Suspensi\u00f3n de cuenta por infracciones de las pol\u00edticas.<\/p><\/li><\/ul>

    Requisitos para el reembolso<\/strong><\/p>

    Solo se podr\u00e1n considerar reembolsos si:<\/p>

    • El servicio no se prest\u00f3 en absoluto, y<\/p><\/li>

    • Nuestro equipo de soporte no puede activar ni reemplazar el servicio.<\/p><\/li><\/ul>

      En tales casos, el problema debe ser reportado dentro 24 horas<\/strong> de compra.<\/p>

      Responsabilidad de las pruebas y ensayos<\/strong><\/p>

      Los clientes son responsables de:<\/p>

      • Aseg\u00farese de la compatibilidad del dispositivo antes de la compra.<\/p><\/li>

      • Solicitar un per\u00edodo de prueba (si est\u00e1 disponible) antes de comprar un plan a largo plazo.<\/p><\/li><\/ul>

        Si no se prueba el servicio, no se obtendr\u00e1 un reembolso.<\/p>

        Reembolsos y disputas<\/strong><\/p>

        Los contracargos no autorizados o las disputas de pago pueden tener las siguientes consecuencias:<\/p>

        • Terminaci\u00f3n inmediata del servicio<\/p><\/li>

        • Suspensi\u00f3n de cuenta permanente<\/p><\/li><\/ul>

          Se recomienda a los clientes que se pongan en contacto con el servicio de atenci\u00f3n al cliente antes de iniciar cualquier reclamaci\u00f3n.<\/p>

          M\u00e9todo de reembolso<\/strong><\/p>

          Si se aprueba un reembolso:<\/p>

          • Se emitir\u00e1 utilizando el m\u00e9todo de pago original.<\/p><\/li>

          • El tiempo de procesamiento depende del proveedor de pagos.<\/p><\/li><\/ul>

            Contacto para solicitudes de reembolso<\/strong><\/p>

            Todas las solicitudes de reembolso deben enviarse a nuestro equipo de soporte e incluir:<\/p>

            • N\u00famero de orden<\/p><\/li>

            • Motivo de la solicitud<\/p><\/li><\/ul>

              Correo electr\u00f3nico: apoyo@<\/strong>matcha-tv.com<\/span><\/strong><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

              REFUND POLICY At matcha-tv, we sell digital IPTV services that are delivered instantly. Please read this Refund Policy carefully before making a purchase. Digital Product Policy All IPTV subscriptions are digital products.Once access is delivered and activated, the service is considered used. No Refund Policy We do not offer refunds for: Change of mind after […]<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-838","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/matcha-tv.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/838","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/matcha-tv.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/matcha-tv.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/matcha-tv.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/matcha-tv.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=838"}],"version-history":[{"count":10,"href":"https:\/\/matcha-tv.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/838\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1325,"href":"https:\/\/matcha-tv.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/838\/revisions\/1325"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/matcha-tv.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=838"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}