{"id":838,"date":"2026-01-23T17:19:53","date_gmt":"2026-01-23T17:19:53","guid":{"rendered":"https:\/\/matcha-tv.com\/?page_id=838"},"modified":"2026-02-03T14:45:28","modified_gmt":"2026-02-03T14:45:28","slug":"refund-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/matcha-tv.com\/de\/refund-policy\/","title":{"rendered":"R\u00fcckerstattungsrichtlinie"},"content":{"rendered":"
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ERSTATTUNG<\/span> POLITIK<\/span><\/h2>\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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Bei matcha-tv<\/span><\/strong>Wir bieten digitale IPTV-Dienste mit sofortiger Verf\u00fcgbarkeit an. Bitte lesen Sie unsere R\u00fcckerstattungsrichtlinien sorgf\u00e4ltig durch, bevor Sie einen Kauf t\u00e4tigen.<\/p>

Richtlinie f\u00fcr digitale Produkte<\/strong><\/p>

Alle IPTV-Abonnements sind digitale Produkte.
Sobald der Zugang bereitgestellt und aktiviert ist, gilt der Dienst als genutzt.<\/p>

Keine R\u00fcckerstattungsrichtlinie<\/strong><\/p>

Wir bieten keine R\u00fcckerstattungen an f\u00fcr:<\/p>

  • Meinungs\u00e4nderung nach dem Kauf<\/p><\/li>

  • Inkompatibilit\u00e4t mit Benutzerger\u00e4ten oder Apps<\/p><\/li>

  • Internetverbindungsprobleme oder Blockierung durch den Internetanbieter<\/p><\/li>

  • Pufferung, Einfrieren oder vor\u00fcbergehende Kanalausf\u00e4lle<\/p><\/li>

  • Teilweise Nutzung des Abonnements<\/p><\/li>

  • Kontosperrung aufgrund von Richtlinienverst\u00f6\u00dfen<\/p><\/li><\/ul>

    Anspruch auf R\u00fcckerstattung<\/strong><\/p>

    Eine R\u00fcckerstattung ist nur in folgenden F\u00e4llen m\u00f6glich:<\/p>

    • Die Dienstleistung wurde \u00fcberhaupt nicht erbracht,<\/p><\/li>

    • Unser Support-Team kann den Dienst weder aktivieren noch ersetzen.<\/p><\/li><\/ul>

      In solchen F\u00e4llen muss das Problem innerhalb von 24 Stunden<\/strong> des Kaufs.<\/p>

      Verantwortung f\u00fcr Versuch und Pr\u00fcfung<\/strong><\/p>

      Kunden sind verantwortlich f\u00fcr:<\/p>

      • Vor dem Kauf die Ger\u00e4tekompatibilit\u00e4t sicherstellen<\/p><\/li>

      • Vor dem Kauf eines Langzeitvertrags eine Testphase anfordern (sofern verf\u00fcgbar).<\/p><\/li><\/ul>

        Wer den Service nicht testet, hat keinen Anspruch auf R\u00fcckerstattung.<\/p>

        R\u00fcckbuchungen und Streitigkeiten<\/strong><\/p>

        Unberechtigte R\u00fcckbuchungen oder Zahlungsstreitigkeiten k\u00f6nnen folgende Folgen haben:<\/p>

        • Sofortige Beendigung des Dienstes<\/p><\/li>

        • Dauerhafte Kontosperrung<\/p><\/li><\/ul>

          Kunden werden gebeten, sich vor der Er\u00f6ffnung von Streitf\u00e4llen an den Support zu wenden.<\/p>

          R\u00fcckerstattungsmethode<\/strong><\/p>

          Wenn eine R\u00fcckerstattung genehmigt wird:<\/p>

          • Die Auszahlung erfolgt \u00fcber die urspr\u00fcngliche Zahlungsmethode.<\/p><\/li>

          • Die Bearbeitungszeit h\u00e4ngt vom Zahlungsanbieter ab.<\/p><\/li><\/ul>

            Kontakt f\u00fcr R\u00fcckerstattungsantr\u00e4ge<\/strong><\/p>

            Alle R\u00fcckerstattungsantr\u00e4ge m\u00fcssen an unser Support-Team gesendet werden und folgende Angaben enthalten:<\/p>

            • Bestellnummer<\/p><\/li>

            • Grund f\u00fcr die Anfrage<\/p><\/li><\/ul>

              E-Mail: Unterst\u00fctzung@<\/strong>matcha-tv.com<\/span><\/strong><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

              REFUND POLICY At matcha-tv, we sell digital IPTV services that are delivered instantly. Please read this Refund Policy carefully before making a purchase. Digital Product Policy All IPTV subscriptions are digital products.Once access is delivered and activated, the service is considered used. No Refund Policy We do not offer refunds for: Change of mind after […]<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-838","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/matcha-tv.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/838","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/matcha-tv.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/matcha-tv.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/matcha-tv.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/matcha-tv.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=838"}],"version-history":[{"count":10,"href":"https:\/\/matcha-tv.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/838\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1325,"href":"https:\/\/matcha-tv.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/838\/revisions\/1325"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/matcha-tv.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=838"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}